A las 9:42 horas el centro de emergencias 112 requiere la presencia de bomberos para acceder a una vivienda en la que se encontraba caída una mujer de mediana edad pidiendo ayuda.
Los vecinos alertados por la petición de la mujer comunicaron la situación a los servicios de emergencias presentándose en el lugar policia local, sanitarios del Sacyl y bomberos del ayto de León.

Se accede por el exterior de la vivienda mediante camión escalera a través de una de las ventanas de la terraza del inmueble.
La mujer permanecía en el suelo sin poder levantarse y parcialmente desorientada, aunque aparentemente no presentaba lesiones graves.
Los sanitarios procedieron con el chequeo habitual y valoraciones pertinentes.

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