La nueva aplicación móvil, que desde hoy se puede descargar, permite solicitar ya y almacenar el número de referencia, así como consultar los datos fiscales y, desde el 4 de abril, presentar declaraciones
A través de mensajes ‘push’, los contribuyentes podrán conocer que se ha emitido su devolución y recibir información que podrán almacenar en la propia APP
Los contribuyentes que el año pasado confirmaron sin cambios su Renta en una oficina de la AEAT, recibirán desde hoy una carta con los datos fiscales, la casilla 450 para obtener el número de referencia e información sobre el plan ‘Le Llamamos’ de confección telefónica de declaraciones mediante llamadas al contribuyente

La Agencia Tributaria pone desde hoy a disposición de los contribuyentes una nueva aplicación móvil que, a partir del próximo 4 de abril, permitirá presentar la Renta 2017 ‘en un solo clic’ para las declaraciones más sencillas (se estima un colectivo de beneficiarios de al menos 4.850.000 contribuyentes) y también será una potente herramienta de asistencia para el resto de declarantes, al facilitar la obtención del número de referencia, la visualización de los datos fiscales y la recepción de mensajes ‘push’ con información de interés como el momento de la emisión de su devolución.
Se estima que, potencialmente, la nueva ‘APP’ podrá ser descargada en
más de 44 millones de teléfonos móviles, permitiendo a los contribuyentes acceder a los servicios de la Agencia Tributaria desde
cualquier ubicación y en cualquier momento, con lo que se simplifica a los ciudadanos la gestión de sus trámites más frecuentes.
La APP está disponible desde hoy en los ‘markets’ de Google y Apple
para todos los teléfonos móviles (y tabletas, en su caso) que funcionen
con Android e iOS. Adicionalmente, por razones de seguridad, su
utilización para servicios personalizados como la gestión y presentación
de declaraciones de Renta exige que el terminal cuente con un sistema
de bloqueo de pantalla activado.
Una vez descargada la aplicación, para acceder a los servicios
personalizados el contribuyente deberá identificarse mediante el número
de referencia, que se podrá obtener por tres vías: con la casilla 450 de la
declaración del año anterior, el NIF y su fecha de validez; o bien
mediante ‘Clave PIN’ o certificado electrónico. A continuación, le
aparecerá el número de referencia –que quedará almacenado en la
aplicación para usos posteriores– y podrá aceptar la recepción de
mensajes ‘push’ en la APP.
Presentación ‘en un clic’
En el caso de las declaraciones más sencillas, aquellas en las cuales la
Agencia dispone de información suficiente para su presentación directa,
los contribuyentes, una vez que verifiquen los datos, podrán presentar la
Renta en un solo clic.
Para estas declaraciones, si el contribuyente quiere hacer alguna
modificación, o incorporar algún dato adicional, la APP le ofrece la opción
en el propio terminal accediendo a Renta Web. A continuación, puede
finalizar el proceso en el propio móvil, dado que la aplicación se
mantendrá en segundo plano para que el contribuyente pueda volver y
presentar la declaración.
Al resto de perfiles de contribuyentes, los que necesariamente tienen que
aportar información para poder presentar, la aplicación les derivará desde un principio a Renta Web.
La APP admite hasta 20 perfiles de usuario, cada uno con su número de
referencia, lo que permitirá la confección y presentación de declaraciones
de familiares y allegados, y también el cálculo de la opción más favorable
entre declaraciones individuales y conjuntas.
Adelanto de servicios de asistencia
La puesta en funcionamiento de la nueva APP se combina con el
adelanto, también, de otros servicios de asistencia que la Agencia
Tributaria ha decidido este año anticipar para que el contribuyente pueda
prepararse con más tiempo y, si así lo desea, estar en disposición de
presentar su declaración desde el primer día a través de internet, cauce
de presentación que el pasado año ya utilizaron el 88% de los
contribuyentes.
Así, desde hoy mismo todos los contribuyentes podrán solicitar su
número de referencia y visualizar en la página web de la AEAT
(www.agenciatributaria.es) y en la APP sus datos fiscales.
También desde hoy comienzan los envíos postales a un colectivo de
860.000 contribuyentes que el pasado año acudieron a una oficina de la
Agencia, pero se limitaron a confirmar sin cambios la propuesta de
declaración que les había confeccionado la AEAT.
Estos contribuyentes, que presumiblemente en la mayoría de casos
podrán presentar su Renta de manera sencilla desde el primer día y, en
su caso, obtener antes la devolución que les corresponda sin esperar a la
asistencia presencial en mayo y junio, recibirán desde hoy una carta con
sus datos fiscales, la casilla 450 para obtener el número de referencia y
la información de los servicios de asistencia.
Plan ‘Le Llamamos’
A estos contribuyentes se les indicará también la posibilidad de
aprovechar, al igual que todos los que cuenten con perfil de asistencia
telefónica, el denominado plan ‘Le Llamamos’.
Este plan, que junto con la APP es la gran novedad de la campaña, ya
tuvo el pasado año un antecedente en forma de plan piloto, que se
extiende ahora a un amplio colectivo de contribuyentes y se abre el
primer día de campaña, el 4 de abril, mediante un sistema de cita previa
que puede solicitarse a partir del mismo día 4 de abril.
Las citas se facilitarán en tramos de 15 minutos, entre las 9 y las 20.30
horas, según la disponibilidad del contribuyente, que deberá tener a
disposición la información necesaria para realizar la declaración en el
momento acordado para recibir la llamada de la Agencia.
Con la combinación de estas dos nuevas herramientas, la APP y el plan
‘Le Llamamos’, así como con las continuas mejoras en Renta Web y el
resto de servicios telemáticos tradicionales, se prevé que, de manera
natural, se reduzca el número de contribuyentes que necesitan atención
presencial para confeccionar y confirmar su declaración, de manera que
se podrá ir dedicando mayores esfuerzos en la asistencia en oficinas
para rentas más complejas.

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